Nhân viên kinh doanh – Nghề lương cao mà không “dễ ăn”

nhân viên
Nhân viên kinh doanh có phải là một ngành nghề "ngồi mát ăn bát vàng"??

Nhân viên kinh doanh là một ngành nghề nghe vào là cứ ngỡ lương cao. Bởi lẻ thông thường nhân viên kinh doanh không chỉ được nhận mức lương cứng như các ngành nghề khác mà còn được nhận thêm “hoa hồng” nếu đạt doanh số. Thế nhưng ít ai biết được những điều “thú vị” xoay quanh công việc này.

Bạn đã, đang và có dự định trở thành một nhân viên kinh doanh? Vậy thì bài viết này có mặt hôm này là để dành cho bạn!

1. Nghề “làm dâu trăm họ”

Nghề nhân viên kinh doanh đòi hỏi bạn phải có một “cái đầu lạnh”. Lạnh ở đây mang ý nghĩa rằng dù khách hàng hay công việc có khó khăn đến đâu thì bạn nhất định phải kiên trì với công việc của mình. Làm dâu một nhà đã khó, nay lại làm dâu đến cả trăm nhà thì lại càng khó hơn gấp nhiều lần. Nhân viên kinh doanh là người mang đến nguồn thu nhập lớn cho công ty. Bán được sản phẩm đồng nghĩa với việc khách hàng tin tưởng bạn, hài lòng với dịch vụ mà bạn “chào hàng”. Tuy nhiên để khiến khách hàng đặt niềm tin nơi bạn và công ty mà bạn đang công tác mới chính là vấn đề khó.

nhân viên
Nghề này yêu cầu bạn phải “bầu bạn” với khách hàng thường xuyên như gia đình.

Không chỉ bán cho khách hàng sản phẩm chỉ duy nhất một lần, mà bạn còn phải biết duy trì mối quan hệ, chăm sóc và làm khách hàng hài lòng bởi những gì bạn giới thiệu là hoàn toàn đúng với những gì họ được trải nghiệm cùng sản phẩm. Nghề này yêu cầu bạn phải “bầu bạn” với khách hàng thường xuyên như gia đình. Nói thế thì có vẻ nhiều người không tin nhưng chuyện này là có thật. Điện thoại của một nhân viên kinh doanh cừ khôi chính là chiếc điện thoại “bận rộn” nhất bởi nó luôn reo liên tục theo “tiếng gọi của khách hàng”.

Vậy nghe qua đến đây, nhiều người ngoài ngành hẳn đang “chắc mẩm” rằng nghề này hẳn phải vất vả lắm! Bận rộn đến thế kia mà? Rốt cuộc thực hư ra sao? Câu trả lời có ngay bên dưới, bạn tiếp tục đọc xem sao nhé.

2. Nghề nhiều khó khăn nhưng thù lao cao ngất ngưỡng

Anh Đoàn Đông Huy, nhân viên kinh doanh đã 9 năm trong nghề có chia sẻ:“Hồi mới đi làm tôi được nhận vô vài công ty không có lương cứng mà chỉ “ăn” theo doanh số để được lãnh hoa hồng. Thời đó thì đúng là vất vả thật. Nhiều khi thấy mình đi làm mà như không đi, tôi có lúc nản vô cùng, muốn đổi sang làm công việc khác ít vất vả hơn, ít phải đi nài nỉ người ta mua sản phẩm của công ty mình. Nhưng bây giờ thì khác, tôi có được cho mình những chiến thuật riêng, bán hàng phải bán đúng cái nhu cầu, giải quyết câu hỏi trong đầu khách hàng chứ không phải cứ cố gắng bán là họ sẽ mua. Nếu họ có mua cho mình đi chăng nữa thì cũng chỉ là vì tội nghiệp mình nên mua ủng hộ một lần rồi thôi.”

nhân viên
Một nhân viên kinh doanh giỏi là người biết vạch ra chiến thuật bán hàng sao cho hiệu quả mà không khiến khách hàng phiền lòng.

Những chia sẻ rất thật của anh Huy cho thấy nghề nhân viên kinh doanh thật sự vất vả hơn chúng ta nghĩ. Để mang lại doanh thu cho công ty, nhân viên kinh doanh phải vận dụng nhiều cách thức và kỹ năng để “giữ chân”, thuyết phục khách hàng để mục tiêu cuối cùng là bán cho được sản phẩm của công ty. Nhiều bạn sinh viên mới ra trường, bước vào nghề nhân viên kinh doanh gặp vô vàn vất vả bởi không hiểu “cốt lõi” của nghề. Nhiều bạn cố gắng chèo kéo khách hàng, kêu gọi bạn bè người thân ủng hộ món hàng của công ty nhằm đáp ứng đủ doanh số bán hàng. Tuy nhiên cách làm này là hoàn toàn không hiệu quả.

Một nhân viên kinh doanh giỏi là người biết vạch ra chiến thuật bán hàng. Họ phải là người biết áp dụng những kỹ năng, kinh nghiệm từ những lần “chào hàng” thất bại để có cho mình những phương pháp kinh doanh tối ưu hơn. Nếu khách hàng không muốn mình tìm tới họ, thì hãy để họ tự tìm đến với mình, đây mới là phương châm làm việc đúng đắn của nhân viên kinh doanh có năng lực. Với nghề này, nếu bạn có khả năng làm tốt, mức thù lao nhận lại sẽ là khá lớn, không có điểm dừng.

Một lời khuyên là bạn nên tìm kiếm các công ty lớn, có bảng lương cụ thể về mức lương cơ bản dành cho nhân viên kinh doanh bên cạnh doanh số. Nếu có mức lương cứng thì bạn sẽ yên tâm làm việc và phát huy của mình nhiều hơn, cũng như là sẽ có động lực để phát triển trong công việc.

>>> Có thể bạn quan tâm: tuyển dụng nhân viên kinh doanh tại Hà Nội

3. Nghề rèn luyện kỹ năng mềm “đỉnh cao”

Nghề “dạy” bạn nhiều điều từ những lần “vấp ngã”. Chị Phạm Thúy Quỳnh, một nhân viên kinh doanh ngành hàng mẹ và bé nhiều năm cho biết:“Ngày mới vào ngành, chị gặp qua vài khách hàng khó tính, do đặc thù ngành hàng là phải thường xuyên tiếp xúc với các mẹ bỉm sữa, các mẹ có con nhỏ nên họ thường rất kỹ tính, đồng thời hỏi rất nhiều, có rất nhiều thắc mắc mà nếu mình chỉ cần không giải thích được là ngay lập tức họ sẽ không muốn mua hàng nữa. Những lúc nhận được câu hỏi khó, chị phải về nhà suy nghĩ tìm hiểu kỹ càng rồi mới tìm gặp lại khách hàng để giải thích cặn kẻ. Sau này bán cho cửa hàng, nhà phân phối thì họ không hỏi nhiều về sản phẩm nữa mà họ sẽ kì kèo về giá cả, lúc này chị lại phải về rèn luyện, học hỏi các anh chị đi trước về kỹ năng thương thuyết. Nói chung nghề dạy mình nhiều điều, phải chịu khó, phải biết chiều lòng khách hàng thì mới bán được sản phẩm cho họ.”

Chị Thúy Quỳnh đã chia sẻ phần nào về những kỹ năng mềm mà một nhân viên kinh doanh phải rèn luyện cho mình. Bên cạnh những kỹ năng về thương thuyết, giải đáp thắc mắc, làm hài lòng khách hàng, bạn còn phải chuẩn bị tâm lý vững vàng để đón nhận những “cơn giận dữ” hay những đòi hỏi vô cớ từ những vị khách hàng “khó tính”.

nhân viên
Bạn phải có kỹ năng chiều lòng khách hàng. Đáp ứng và giải quyết những khó khăn, khúc mắc mà khách hàng của bạn đang gặp phải.

Nhìn chung đây là một ngành nghề thú vị. Bạn chắc chắn sẽ tích lũy được khá nhiều kinh nghiệm mà có thể mang ra vận dụng ngay cả cho những nghề nghiệp khác. Tuy nhiên, nếu bạn giỏi, nghề này sẽ “đền đáp” bạn bằng một con số tưởng thưởng xứng đáng.

Chúc bạn thành công!

ĐĂNG TIN MIỄN PHÍ
Muaban.net là kênh đăng tin mua bán rao vặt uy tín, hiệu quả
Chia sẻ