Môi giới nhà đất là một trong những ngành nghề đơn giản mà không đơn giản.
Phần trăm hoa hồng môi giới nhà đất cao nhưng cũng đòi hỏi bạn cần có kinh nghiệm và sự kiên nhẫn.
Vậy thì môi giới bất động sản muốn chốt khách thành công nên tham khảo 5 bí kíp này!
5 bí kíp giúp bạn có thể chốt nhanh hợp đồng mua bán bất động sản
Môi giới nhà đất để chốt khách nhanh cần phải có kỹ năng, kinh nghiệm và cả bí kíp. Do đó, nếu như có thể, bạn hãy tham khảo nhanh 5 bí kíp này dành cho môi giới bất động sản.
1. Môi giới nhà đất cần nắm bắt được nhu cầu khách hàng
Khi các khách hàng tìm đến mình, môi giới nhà đất cần nắm bắt được nhu cầu của họ. Bạn cần phải xác định được, khách hàng đang cần tìm hiểu những yếu tố nào trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Bạn phải biết được là họ đang mong muốn tìm mua bất động sản như thế nào?
Môi giới nhà đất cần khai thác thông tin của khách hàng
Để xác định được nhu cầu của khách, bạn phải tìm hiểu xem khả năng tài chính của họ đến đâu? Lắng nghe những câu hỏi của khách để tư vấn cho họ những sản phẩm phù hợp nhất. Đôi khi chính khách hàng của bạn cũng chưa nắm rõ nhu cầu của họ. Và bạn hãy đưa ra những gợi ý để họ xác định rõ hơn.
Trong quá trình trao đổi, bạn hãy ghi chú lại các thông tin tiếp cận được từ khách hàng. Sau đó, hãy thống kê những điều mà khách hàng đang cần từ dịch vụ, sản phẩm mà bạn cung cấp. Càng khai thác nhiều thông tin, bạn sẽ càng dễ đưa ra những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu phù hợp nhất.
2. Môi giới nhà đất cần nắm bắt được thời gian phù hợp
Thời gian ở đây là thời gian phù hợp để khách hàng nên quyết định đầu tư vào sản phẩm của bạn. Bạn hãy đưa ra các thông tin nhằm giải thích cho khách hàng lý do tại sao họ nên đầu tư vào thời điểm này. Vì các nhà đầu tư, khách hàng thường sẽ lựa chọn những thời điểm phù hợp nhất với họ để quyết định đầu tư.
Môi giới nhà đất nên đưa ra những lý do hấp dẫn để khách hàng quyết định
- Các ưu đãi, chiết khấu hấp dẫn dành cho khách hàng từ chủ đầu tư.
- Lợi thế phát triển khi đầu tư vào bất động sản trong giai đoạn hiện tại.
- Những ưu thế cạnh tranh nổi bật nhất khi đầu tư vào sản phẩm bất động sản…
Môi giới nhà đất cần nhấn mạnh vào những lý do thuyết phục nhất để khách hàng quyết định đầu tư.
3. Môi giới nhà đất nên đưa ra các câu hỏi gợi ý đúng nhu cầu của khách
Sẽ có nhiều khách hàng chưa xác định được nhu cầu chính xác của mình khi tìm kiếm bất động sản. Vậy thì môi giới nhà đất lúc này cần phải đưa ra được những câu hỏi gợi ý dành cho khách hàng. Như thế, bạn sẽ xác định được khách hàng có khả năng đầu tư vào những loại hình nào?
Một số câu hỏi giúp bạn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
- Anh/chị cần tìm bất động sản trong khả năng tài chính bao nhiêu?
- Anh/Chị đang cần mua bất động sản như thế nào? Nhà, đất hay căn hộ chung cư?
- Anh/Chị thích nhà đất ở những khu vực nào?
- Nhu cầu tiện ích cho nhà, căn hộ của anh/chị như thế nào?
- Anh/chị có thắc mắc gì về nhà đất hay sản phẩm của bên em hay không?…
Những câu hỏi càng chi tiết càng giúp khách hàng xác định rõ hơn nhu cầu của mình. Từ đó, bạn sẽ càng thuận lợi hơn trong quá trình tư vấn, hỗ trợ và cung cấp thông tin cho khách hàng.
4. Môi giới hãy đưa ra nhiều gợi ý cho khách hàng lựa chọn
Trong quá trình tư vấn, đối với những khách hàng đang phân vân thì bạn hãy linh hoạt hơn. Thay vì chỉ ít trường hợp thì bạn nên đưa ra nhiều gợi ý sản phẩm khác nhau cho khách hàng lựa chọn. Họ sẽ có những phán đoán chính xác hơn cho nhu cầu của mình. Và nó giúp bạn tăng khả năng chốt sale thành công hơn.
Đưa ra nhiều gợi ý là giúp khách hàng có thêm những giải pháp khác cho nhu cầu và khả năng tài chính của họ. Bạn cần phải đưa ra những gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được sát với nhu cầu của họ nhất. Họ sẽ thấy có nhiều lợi ích khi sử dụng dịch vụ hoặc nhận được nhiều ưu đãi từ các sản phẩm mà bạn cung cấp.
5. Hãy học cách nắm bắt tâm lý khách hàng của bạn
Đa số khách hàng, nhà đầu tư sẽ lựa chọn những sản phẩm có giá ưu đãi hoặc có giá rẻ hơn. Vì thế, bạn hãy học cách nắm bắt được tâm lý khách hàng qua những thông tin mà họ cung cấp. Trong quá trình tư vấn, môi giới nhà đất hãy quan sát và cần xác định được những dữ liệu quan trọng.
Bạn nên đặt mình vào vị trí của khách hàng. Bạn hãy đưa ra những giả định như bạn cần những yếu tố nào? Bạn mong muốn tìm mua sản phẩm ra sao? Những mong muốn của bạn về các dịch vụ, chính sách ưu đãi, khuyến mãi thế nào? Từ đó, bạn sẽ dễ dàng thuyết phục khách hàng quyết định mua sản phẩm nhiều hơn.
>>> Có thể bạn quan tâm: Nghề môi giới bất động sản và 3 yếu tố cần biết!
Làm môi giới nhà đất – cần làm những gì sau khi chốt khách?
Thực ra, công việc môi giới BĐS chưa bao giờ là dễ dàng. Phần trăm hoa hồng môi giới nhà đất cao sẽ đi kèm với những kế hoạch công việc cụ thể, rõ ràng. Sau khi chốt khách xong, bạn cần phải chăm sóc khách hàng chu đáo.
Một số hình thức chăm sóc khách hàng phổ biến
Để chăm sóc khách hàng của mình, môi giới nhà đất nên tham khảo một số hình thức sau:
- Viết thư/email cảm ơn khách hàng.
- Tặng quà hoặc tặng đồ lưu niệm cho khách.
- Chủ động tiếp cận và hỗ trợ cho khách hàng giải quyết những vấn đề cần thiết.
- Giải quyết kịp thời những khiếu nại hoặc phàn nàn từ khách hàng.
- Môi giới nhà đất nên thể hiện sự quan tâm, và có trách nhiệm rõ ràng, cụ thể với bất động sản của mình.
- Môi giới cần tạo sự uy tín, nhiệt tình và chu đáo của mình trước khách hàng…
Nếu bạn chăm sóc tốt các khách hàng của mình, tạo sự tin tưởng của họ thì bạn đã thành công lớn. Bởi vì, khách hàng cũ có thể sẽ tiếp tục mua sản phẩm hoặc giới thiệu khách hàng mới cho bạn. Việc tạo mối quan hệ với khách hàng sẽ giúp bạn mở rộng các mối quan hệ xã hội rộng hơn.
>>> Tham khảo thêm: Môi giới bất động sản và bí kíp thành môi giới giỏi!
Để trở thành bậc thầy môi giới địa ốc, bạn cần phải có thời gian – kinh nghiệm – kiến thức và kỹ năng. Đây là một trong những ngành nghề đòi hỏi bạn phải có sự kiên nhẫn, chịu được áp lực cao. Nếu theo đuổi sự nghiệp lâu dài, mọi sự cố gắng của bạn sẽ có kết quả.
Ngoài ra, nếu có nhu cầu tìm kiếm việc làm với mức lương cao, uy tín, bạn có thể tham khảo các tin đăng tuyển dụng tại Muaban.net:
đi làm ngay" class="jgUFRE">
Kết luận
Nếu bạn đang muốn tìm việc trong lĩnh vực bất động sản, hãy tham khảo ngay thông tin trên muaban.net. Muaban.net là một trong những website bất động sản uy tín và luôn cung cấp nhiều thông tin hữu ích. Bạn có thể tìm việc hoặc tìm kiếm khách hàng từ những thông tin trên chính website này!
Chúc bạn sẽ luôn thuận lợi và thành công với nghề môi giới nhà đất!
– Vân Anh (Content Writer) –
